AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Servimotos del Caribe SAS de CV (en lo sucesivo identificado comercialmente como «Servimotos Cancun»), con domicilio en REG 101 MZ 02 LT 32 AV TALLERES, entre AV. 127, C.P. 77519, Cancún, Quintana Roo, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Registro de clientes en nuestra base de datos.
Prestación de servicios de mantenimiento, reparación y venta de motocicletas o refacciones.
Emisión de facturación electrónica y comprobantes de pago.
Gestión de garantías y seguimiento técnico de sus vehículos.
Contacto para notificaciones sobre el estado de sus servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Envío de promociones, descuentos y publicidad de Servimotos Cancun.
Encuestas de satisfacción de servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviarnos un correo electrónico a info@servimotoscancun.com manifestando su negativa.
2. Datos personales que recabaremos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, firma, RFC.
Datos de contacto: Domicilio, teléfono celular y/o local, correo electrónico.
Datos del vehículo: Placas, número de serie, marca y modelo.
Nota: Servimotos Cancun no recaba datos personales considerados como sensibles por la Ley.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvo aquellas transferencias que sean necesarias para cumplir con obligaciones legales ante las autoridades competentes (SAT) o aquellas estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica con el cliente.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Correo electrónico: info@servimotoscancun.com
Teléfono de atención: 998 107 3080
5. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.